Dasar Privasi lb33

Pengenalan

Selamat datang ke lb33, platform perjudian dalam talian terkemuka Malaysia. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana lb33 ("kami", "Syarikat" atau "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web lb33.my, aplikasi mudah alih lb33, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami mengambil tanggungjawab privasi data dengan serius kerana kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan antara lb33 dan setiap ahli yang berdaftar di platform kami.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform lb33, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan amalan pengumpulan serta pemprosesan data yang dinyatakan di dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform lb33.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan atau pemadaman.
• "Pengguna" / "Ahli" / "Anda" — individu yang mendaftar akaun atau mengakses platform lb33.
• "Pihak Ketiga" — entiti selain lb33 dan pengguna, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia perisian permainan dan rakan kongsi perniagaan.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web lb33, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh lb33 bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.

Data Yang Dikumpul

lb33 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang. Berikut adalah butiran lengkap data yang mungkin kami kumpul daripada anda:

3.1 Data Pengenalan Diri

3.2 Data Hubungan

• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk pendaftaran dan komunikasi
• Nombor telefon bimbit Malaysia (digunakan untuk pengesahan OTP)

3.3 Data Kewangan

• Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun untuk pengeluaran — disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Nombor dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) jika digunakan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan

3.4 Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Data sesi log masuk, termasuk masa, tempoh dan corak penggunaan
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web
• Log ralat teknikal dan rekod pepijat

Cara Pengumpulan Data

lb33 mengumpul data peribadi anda melalui saluran dan kaedah berikut:

4.1 Secara Langsung Daripada Anda

• Pendaftaran Akaun — semasa anda melengkapkan borang pendaftaran lb33 dengan maklumat peribadi anda.
• Proses KYC — apabila anda menghantar dokumen pengesahan identiti untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Transaksi Kewangan — maklumat yang diberikan semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran.
• Komunikasi dengan Sokongan — maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan lb33 melalui sembang langsung atau e-mel.
• Tinjauan & Maklum Balas — data yang anda berikan secara sukarela melalui tinjauan kepuasan pelanggan atau borang maklum balas.

4.2 Secara Automatik

• Kuki dan Teknologi Penjejakan — data yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web lb33.
• Log Pelayan — rekod teknikal yang dihasilkan secara automatik oleh pelayan lb33 setiap kali anda mengakses platform.
• Analitik Platform — data penggunaan yang dikumpul melalui alat analitik dalaman lb33 untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.

4.3 Daripada Pihak Ketiga

• Penyedia Pembayaran — maklumat pengesahan transaksi daripada pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti DuitNow, FPX dan dompet digital.
• Agensi Pengesahan Identiti — data pengesahan daripada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dibenarkan.
• Pangkalan Data Awam — maklumat yang tersedia secara sah dalam rekod awam untuk tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.

Tujuan Pemprosesan Data

lb33 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, khusus dan telus. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data anda oleh lb33:

• Penyediaan Perkhidmatan — untuk menubuhkan dan menguruskan akaun anda, membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan platform lb33, serta memproses transaksi kewangan anda dengan selamat dan efisien.
• Pengesahan Identiti (KYC) — untuk mengesahkan identiti anda, memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun, dan mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti haram lain di platform lb33.
• Pematuhan Undang-undang — untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan ke atas lb33, termasuk PDPA Malaysia dan keperluan pihak berkuasa berkenaan.
• Komunikasi Perkhidmatan — untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, kemas kini dasar, makluman keselamatan dan maklumat transaksi.
• Pemasaran & Promosi — untuk memaklumkan anda mengenai promosi, bonus dan tawaran eksklusif lb33 yang relevan, tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda.
• Penambahbaikan Platform — untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal dan terus meningkatkan kualiti pengalaman pengguna di platform lb33.
• Pengurusan Perjudian Bertanggungjawab — untuk memantau aktiviti perjudian anda bagi mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan menyediakan alat pengurusan kendiri yang sesuai.

Perkongsian Data

lb33 mengambil pendekatan yang ketat dan terhad dalam perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam situasi dan kepada pihak-pihak berikut sahaja:

6.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan

lb33 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran dan institusi kewangan (seperti DuitNow, FPX, bank-bank utama Malaysia)
• Pembekal perisian permainan kasino dan pertaruhan sukan
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC)
• Pembekal pengehosan awan dan infrastruktur IT yang bersertifikat
• Pembekal alat analitik dan keselamatan siber

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan lb33 dan untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

6.2 Keperluan Undang-undang

lb33 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah — termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset lb33, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Dalam situasi sedemikian, lb33 akan memastikan pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.

Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan

lb33 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda di lb33.
• Data akaun yang ditutup disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan AML dan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas setiap transaksi.
• Log teknikal dan data penggunaan disimpan selama maksimum 24 bulan.

7.2 Langkah-langkah Keselamatan

lb33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lb33 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyimpanan Kata Laluan Bercincang — kata laluan pengguna tidak disimpan dalam teks biasa; sebaliknya disimpan dalam format hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan — hanya kakitangan lb33 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, mengikut keperluan tugas mereka.
• Audit Keselamatan Berkala — lb33 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7 — sistem pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web lb33.my menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah penjelasan mengenai kuki yang kami gunakan:

8.1 Jenis-jenis Kuki

8.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar web membenarkan anda melihat, memblok atau memadam kuki yang telah disimpan. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform lb33 dan pengalaman permainan anda .

Hak Pengguna

Sebagai ahli lb33 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. lb33 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

9.1 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi lb33 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permohonan, nama penuh dan nombor ID akaun lb33 anda. lb33 akan memproses permohonan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Sila ambil perhatian bahawa sesetengah hak tertakluk kepada pengecualian di bawah PDPA Malaysia. Sebagai contoh, pemadaman data mungkin tidak dapat dilaksanakan sepenuhnya jika lb33 mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, seperti rekod transaksi kewangan yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan AML.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform lb33, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara lain di luar Malaysia, terutamanya dalam konteks penggunaan perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal antarabangsa.

Apabila data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, lb33 akan memastikan bahawa:

• Pemindahan tersebut dilakukan hanya kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dipersetujui dengan penerima data untuk memastikan perlindungan yang mencukupi.
• Semua pembekal perkhidmatan awan yang digunakan oleh lb33 mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf, termasuk ISO 27001 dan SOC 2.

Dengan menggunakan platform lb33, anda mengakui dan bersetuju dengan pemindahan data sedemikian, tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan di atas.

Privasi Kanak-kanak

Platform lb33 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. lb33 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semasa pendaftaran akaun, lb33 mengumpul dan mengesahkan tarikh lahir setiap pemohon sebagai sebahagian daripada proses KYC. Akaun yang disyaki milik individu di bawah umur akan digantung serta-merta dan disiasat, dan data yang berkaitan akan dipadamkan setelah pengesahan dilakukan.

Pautan Pihak Ketiga

Platform lb33 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk laman web penyedia pembayaran atau rakan kongsi perniagaan yang dibenarkan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform lb33 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.

lb33 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan di platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan.

Pindaan Dasar

lb33 berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui:

• Notis menonjol di laman utama lb33.my
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam akaun lb33 anda

Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Penggunaan berterusan platform lb33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lb33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan
• Sokongan Pelanggan: 24/7, sepanjang tahun
• Kawasan Perkhidmatan: Seluruh Malaysia — Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar dan lebih lagi

Jika anda berpendapat bahawa lb33 telah melanggar mana-mana hak privasi anda di bawah PDPA Malaysia dan isu tersebut tidak dapat diselesaikan secara memuaskan melalui saluran dalaman kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi mereka.